現(xiàn)如今各大公司都面臨著用人不慎而引發(fā)的一系列風(fēng)險(xiǎn):高管人員在外兼職，那么出賣(mài)公司利益就會(huì)成為大概率事件;銷(xiāo)售人員開(kāi)設(shè)同業(yè)公司，在領(lǐng)著工資的同時(shí)還利用公司的產(chǎn)品和客戶去謀取私利;財(cái)務(wù)人員如果存在網(wǎng)貸負(fù)面記錄，則容易違反職業(yè)道德把企業(yè)賬戶變成自己的提款機(jī)……面對(duì)諸多潛在的雇傭風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)紛紛意識(shí)到要從源頭抓起，把好招聘關(guān)，而入職前的背景調(diào)查環(huán)節(jié)再也不能只是走過(guò)場(chǎng)，只有高質(zhì)量的背調(diào)才能有效幫助企業(yè)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。那么企業(yè)到底如何做背調(diào)才能有效規(guī)避用人風(fēng)險(xiǎn)?
通過(guò)和多位負(fù)責(zé)招聘的HR訪談了解，大真探商務(wù)公司精心整理了一份企業(yè)常見(jiàn)的背調(diào)方式大盤(pán)點(diǎn)，分別從優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行深入對(duì)比分析。背景調(diào)查的目的是人力資源部門(mén)盡可能的獲得崗位擬錄用人員更全面的工作經(jīng)歷、學(xué)習(xí)經(jīng)歷以及誠(chéng)信程度等信息，一般來(lái)說(shuō)，員工背景調(diào)查都是在員工通過(guò)面試，準(zhǔn)備錄用的階段進(jìn)行，而此時(shí)，員工尚未離職，如果此時(shí)員工背景調(diào)查操作不當(dāng)，會(huì)造成員工所在的企業(yè)知曉，該員工工作就會(huì)陷于被動(dòng)，甚至無(wú)法生有等，員工也會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生較大的抱怨。因此，在員工背景調(diào)查時(shí)要注意員工背景調(diào)查的方法，既不要觸犯員工的隱私，又要弄清楚所要的信息內(nèi)容，使擬錄用的員工情況如實(shí)反映出來(lái)。目前大公司常用的員工背景調(diào)查工具有企業(yè)HR電話調(diào)查、委托背調(diào)公司調(diào)查、HR聯(lián)盟等。
1、電話調(diào)查人力資源部門(mén)通常采用去學(xué)校、培訓(xùn)中心、網(wǎng)絡(luò)查詢等方式對(duì)擬錄用的員工的學(xué)歷、培訓(xùn)經(jīng)歷、證書(shū)等進(jìn)行調(diào)查，而對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績(jī)、離職原因、入職和離職時(shí)間等就不好進(jìn)行查證了，需要找到員工原雇主的人力資源部門(mén)、上司、同事等核實(shí)詳細(xì)情況，只有通過(guò)電話調(diào)查比較合適。使用電話對(duì)擬錄用員T進(jìn)行員工背景調(diào)查是經(jīng)常使用的調(diào)查手段，通常，公司的人力資源部的招聘專(zhuān)員通過(guò)揪錄用員工留下的電話號(hào)碼或者通過(guò)其他渠道獲取擬錄用員工原公司的通訊方式，采用合理、合法的方式對(duì)擬錄用員工所在公司的人力資源部人員或者所在部門(mén)的上下級(jí)進(jìn)行該員工的背景調(diào)查。
2、委托背調(diào)公司調(diào)查企業(yè)自身在進(jìn)行員工背景調(diào)查時(shí)，往往操作起來(lái)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，且由于很多員工來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在實(shí)施員工背景調(diào)查時(shí)無(wú)法獲得其人力資源部的配合和支持，另外，企業(yè)的人力資源部由于調(diào)查手法單一、技術(shù)不專(zhuān)業(yè)，因此，無(wú)法保證調(diào)查出來(lái)的結(jié)果的真實(shí)性和有效性。對(duì)于部分核心和重要崗位，很多企業(yè)會(huì)委托外部的背調(diào)公司去做員工背景調(diào)查，調(diào)查機(jī)構(gòu)利用自身的數(shù)據(jù)庫(kù)和跟法院、公安機(jī)關(guān)、學(xué)校以及部分企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟優(yōu)勢(shì)，且跟被調(diào)查的企業(yè)蛇間不存在排異現(xiàn)象，能有效利用自身的專(zhuān)業(yè)工具，迅速調(diào)查清楚被調(diào)查者的背景信息，且能保證員工背景調(diào)查報(bào)告客觀、可信。委托第三方機(jī)構(gòu)調(diào)查比較省時(shí)省力，但是須要找一個(gè)比較成熟的第三方機(jī)構(gòu)。第三方機(jī)構(gòu)擁有比較全面的數(shù)據(jù)，有比較專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，他們會(huì)站在一個(gè)第三方的角度去分析問(wèn)題，這樣得出的調(diào)查結(jié)果也是比較真實(shí)靠譜的。
3、利用行業(yè)HR聯(lián)盟，進(jìn)行員工背景調(diào)查各個(gè)行業(yè)發(fā)展到成熟階段后，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更多體現(xiàn)在人才的競(jìng)爭(zhēng)上，尤其是決定企業(yè)命運(yùn)的核心技術(shù)或營(yíng)銷(xiāo)崗位，事實(shí)上，企業(yè)之間人才的流動(dòng)更多是在相互競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)之間進(jìn)行的。同行業(yè)內(nèi)不同企業(yè)的人力資源部門(mén)與企業(yè)間市場(chǎng)方面的競(jìng)爭(zhēng)相比，相互之間對(duì)于人才競(jìng)爭(zhēng)的程度更激烈。但隨著行業(yè)發(fā)展的日益成熟，不同企業(yè)的人力資源部也會(huì)走向合作，相互交流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和管理心得，甚至互相交換人才數(shù)據(jù)庫(kù)等，因此，基于共同發(fā)展和良性發(fā)展的理念，很多同行業(yè)的企業(yè)也會(huì)建立HR聯(lián)盟，相互承諾不惡性挖角，互相接受流動(dòng)人員的背景調(diào)查等等，使員工的背景調(diào)查可信性更高、更易于操作。